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    宜昌運營公司開展收費內業研討學習活動

    來源:收費部、白洋所  作者:陳棟、盧夢嬌  發布時間:2021-05-25 14:36:46

      日前,宜昌運營公司組織開展了收費內業研討學習活動,收費管理部全體人員,監控中心、各管理所收費管理員、收費業務骨干、集中監控點監控員等共30余人參加。


      本次活動從收費業務的多個方面進行了集中學習和討論交流。一是對稽查管理、營銷宣傳、收費活動、隊伍建設、錢票卡等14大類收費內業資料進行再梳理和再完善,使內業資料符合閉合性、銜接性、邏輯性和完整性,同時編制《收費內業資料整理規范》手冊,統一標準,對標建檔,確保收費內業資料閉環管理;二是找準短板,精準發力,針對近期行業主管部門相關考核內容,重點從環境衛生、文明服務、通行秩序、設備保障等方面,分析現階段存在的問題,研究解決措施,強化日常督導檢查。三是精細化管理推動高質量發展,不斷優化公司對內稽查體系,規范員工崗上行為,落實崗位職責,實行“一日一查一通報、一月一匯總考核”的工作機制,提高思想意識和實踐效能,達到站所服務標準統一、各監控點稽核標準統一。最后,收費管理員代表還分享了內業管理中的先進經驗和特色亮點,討論分析了現階段內業管理中的難點和重點,活動期間各單位代表各抒己見,集思廣益,活動達到了預期效果。
      宜昌運營公司將堅持把黨史學習教育成果與收費主業工作緊密結合,發揚刻苦鉆研精神,真正做到結合工作去學,學習成果運用于實踐。下一步,公司將繼續開展各類收費業務交流學習活動,對內不斷提升業務素質,對外堅持樹立優質服務形象,為公司高質量發展增添動力。

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