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    金秋十月迎國慶 宜路蘭香馥芬芳——宜昌運營公司圓滿完成國慶節假日安全保暢工作
    來源:收費部  作者:陳棟  發布時間:2021-10-08 11:49:35

      國慶節免費期間,宜昌運營公司始終堅持統籌謀劃、重點部署、真抓實干,10月1日至7日公司各管轄站口共服務車輛54.64萬車次,共減免小型客車23.54萬輛,預計減免金額1465.01余萬元,未發生服務質量投訴事件,未發生安全生產責任事故。


      排憂解難,微笑服務,彰顯“宜路有禮”。“您好,目前宜昌長江大橋交通管制時間暫延長至10月7日?!薄澳?,因宜昌長江公路大橋渝方向橋面封閉施工,前往上海方向必須繞行宜都長江公路大橋?!备鞴芾硭默F場收費人員正一邊向司乘介紹管制路段情況,一邊耐心的為司乘指路。因施工原因,宜都長江公路大橋成為宜昌境內唯一的過江快速通道,面對節假日期間的流量井噴,公司積極應對,服務為先,熱心解答司乘疑惑,協助規劃通行路線,同時通過開足道口、客貨分流、有序疏導等手段,科學應對大流量時段,確保收費現場通行有序。


      檢查督導,精準細嚴,保障“宜路有厘”。公司嚴格按照運營集團《關于做好2021年“中秋”“國慶”期間高速公路收費管理重點工作的通知》有關要求,強化檢查督導,重視隱患排查工作,針對收費現場、配電房等重點區域,發電機、UPS、滅火器等重點設備,每日進行巡查。另一方面,組織檢查小組對公司所轄各路段節前收費服務、應急保暢等工作進行專項督導檢查,確保各項措施落實到點,應急準備落實到位,筑牢安全防線。


      美化環境,安全暢通,打造“宜路有麗”。節日前夕,各管理所更換了老舊的反光錐、水馬等設施,并對收費車道、站所庭院、廣場匝道及邊坡進行了清掃、沖洗、除草等工作,使收費現場煥然一新,眼前一亮,布置的燈籠、彩旗等裝扮,更是為收費現場增彩添色,營造了濃厚的節日氛圍,獲得了過往司乘的一致好評。


      志愿服務,便民利民,共享“宜路有利”。“師傅,您把車靠邊停穩,我來幫您換?!边h安管理所志愿服務小分隊成員正幫右側后輪輪胎爆胎了的司機更換輪胎。宜昌運營公司始終踐行“我為群眾辦實事”原則,堅持在收費廣場、服務區等區域開展便民服務、政策講解、問詢答疑、愛心幫扶等,“峽江高山蘭”黨團員服務隊員們的身影隨處可見。據統計,節日期間公司各單位共提供便民服務1200余次,發放宣傳資料、行車指南等2400余份,充分展現了交投員工的熱情服務和社會擔當。



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